Tus datos
Privacidad
Corag coordina ayuda entre personas que casi siempre están pasando un mal momento. Cómo tratamos sus datos es parte del servicio, no una nota al pie.
Las dos superficies, dos tratamientos
corag.app — este sitio
Es un sitio estático. No tiene cuentas, no guarda perfiles y no usa cookies de seguimiento. Solo recoge datos cuando escribes en un formulario.
ayuda.corag.app — la aplicación
Ahí viven las cuentas, las solicitudes y la evidencia. Es donde se trata información sobre necesidades de personas reales, con las reglas que siguen.
Qué recogemos en este sitio
- Lo que escribes en el formulario de contacto: nombre, correo, tema y mensaje. Se usa para responderte y nada más.
- Lo que escribes en un reporte de conducta, que puede enviarse de forma anónima. Si eliges el anonimato, no guardamos ni tu nombre ni tu correo aunque el navegador los envíe.
- Métricas de uso agregadas y sin cookies: qué páginas se visitan y desde qué país. No identifican a nadie ni siguen a una persona entre sitios.
- Tu preferencia de idioma y de tema, guardadas en tu propio navegador. No salen de tu dispositivo.
Qué no hacemos, nunca
- Vender, alquilar o ceder datos personales a terceros.
- Publicar teléfonos, direcciones o ubicaciones exactas sin autorización explícita de la persona.
- Usar los datos de un formulario para enviarte publicidad que no pediste.
- Publicar evidencia con rasgos identificables de menores de edad.
Cuánto tiempo se guarda
Los mensajes de contacto se conservan mientras siga abierta la conversación y un periodo razonable después, para poder retomar el hilo. Los reportes de conducta se conservan el tiempo necesario para resolverlos y documentar la decisión.
La evidencia publicada de una entrega permanece: es el registro que hace verificable la ayuda. Lo que no permanece son los datos personales de quien recibió, que no forman parte de esa publicación.
Tus derechos
Puedes pedir acceso a los datos que tenemos sobre ti, su corrección o su eliminación, y puedes retirar una autorización que hayas dado antes. Escríbenos desde el formulario de contacto indicando qué necesitas.
Si algo publicado te afecta y crees que no debería estar ahí, dilo. Se revisa siempre, y mientras se revisa se puede despublicar.
Servicios de terceros
Este sitio se aloja en Cloudflare Pages, los formularios se procesan a través de Dailybot y las respuestas automáticas se envían con Resend. Cada uno recibe únicamente lo que necesita para cumplir su función, y ninguno recibe los datos para usarlos por su cuenta.
¿Algo que corregir o retirar?
Escríbenos y lo revisamos. No hace falta que sepas si “aplica”: si algo te incomoda, es razón suficiente.